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附属第一医院健康管理体检中心
2018-04-23 14:40   审核人:   (点击: )

附属第一医院健康管理体检中心

 

2017年健康管理体检中心在大学以及院领导的正确领导及倾心关怀下,在相关职能科室及协作科室的大力支持下,在医务科的正确引领及全科人员的共同努力下,尽职尽责地完成了从组建到运营的各项工作。科室不断加强政治理论知识及业务技能的学习,认真贯彻执行大学和院党委的各项方针、政策、决议,积极参加了十九大的各种学习和培训,始终保持谦虚谨慎、戒骄戒躁和艰苦奋斗的工作作风,工作中任劳任怨,无私奉献。坚持以体检人员为中心,围绕提高医疗服务质量这一主题,主动适应形势,着眼于满足人民群众增长的健康需求,提高医疗质量和服务水平。

2017年年初进行体检中心筹建工作,最初科室人员仅有2人,克服了各种困难,整日加班工作,在医务科、器械科、网络中心、供应科、护理部、感染控制办、门诊部、保健科等多个职能科室积极支持及全力配合下,先后完成了各工作室的设计安排;仪器设备的落地、安装、调试、验收;体检软件的接入、运行;护士的招聘、培训、考核;科室工作制度、岗位职责的制定以及体检项目、个体化体检套餐的制定等诸多方面工作,还组建了两个休息区的“读书角”,为体检中心的正式运营打下了坚实的软、硬件基础,为体检客户营造了温馨的体检环境。目前,体检中心共有医护人员17人,功能分区标识醒目,内设有内、外、妇、眼、耳、口、彩超、DR、乳腺钼靶、心电、一般检查、肺功能检查、采血室等十余个专项检查室,与就诊患者完全分开,且CT、磁共振及胃肠镜等相关检查均给予体检人群“一站式”的快捷优质绿色通道,受到体检者一致好评。同时院内的远程会诊中心也设在体检中心,可以进行线上及线下多学科远程会诊的诊疗工作。

科室工作上强化服务理念,注重体检品质,广纳八方客户。遵循“以人为本”的工作理念,实施“院前检、院中治、院后防、伴终生”的服务理念。不仅可提供个体化的体检,而且重在以体检信息为主线,针对体检结果将人群进行分层指导与管理,规范体检流程,提高人们的体检与保健意识,检后的“健康管理”是最重要的服务环节,健康评估与预约专家诊疗是特色、是保障!因此,在我市率先开展了“体检质量监督管理”,规范“医检结合”及“检后跟踪管理”等个体化服务模式,并在探索中组建并开展了包括普外科、全科、老年病科、心内科、营养科、临床药师等在内的“多学科专家团队会诊”的新模式,得到了体检人群的高度认可,会诊人次已达数百人,提高了整体服务质量。体检中心自运营以来,社会各界逐渐开始了解并熟知我院体检中心的管理理念及个体化服务特色,个人、家庭体检以及企事业单位体检客户逐渐攀升,不仅有佳木斯市内,还辐射周边市县。现接待了团检单位共109家,个人及单位团检人数总计约达近万人次,获得了良好的社会效益和经济效益。

另外今年接近年末短短两个月的时间内,科室全体人员一直是“早七晚九”在不影响正常外检人员体检的基础上,克服了种种可知的与未知的困难,积极配合彩超、检验以及DR等相关科室,圆满地完成了全院在职及离退人员接近2700人的体检任务,尽全力做到使体检人员更快捷更优质地完成体检项目,优化体检流程。科室遵循“以人为本”的工作理念,服务热情,用爱心对待每一位客户,对军人、特扶人员均优先体检,对于一些外地的体检客户,我科帮助联系邮寄化验单及终检报告,开通了便民的爱心服务,节省了客户的往返费用和时间。另外科室还设有专职医护人员进行多层次的电话随访解答工作,对体检中发现的问题会第一时间告知体检人员,一对一讲解答体检报告结果,随时预约专家进行诊疗,为其后续的诊疗解除了后顾之忧。真正做到“健康检查一对一、优质服务零距离、个人隐私零传递、检后随访伴终生”。因随访及时,目前复检人次已达近千余人,多次受到收到锦旗及感谢信,服务工作受到了体检客户的好评和认可。

另外目前体检中心的所有医护人员还承担了本科生、研究生以及留学生等多层次多门课程的教学工作,目前体检中心承担了全科医师规培医师每轮两个月的轮转任务,已经有近三十名轮转学员在体检中心完成了轮转工作,顺利完成了每批规培学员的入科教育、社区诊疗慢病管理能力培养、出科考核、考勤等各项工作任务。并进行规范慢病管理工作,注重随访及沟通能力培养,积极进行化验单识别及解答能力的培训工作,每周均进行相关知识小讲座,力求保质保量将全科医师的规培任务圆满完成。

科室的医护人员较少,体检工作极其繁忙,全体人员平时经常加班工作,但科研工作一直是科室比较注重的工作,目前有一名人员学术地位为国家级一级学会的理事会理事,尚有四名人员分别为国家级、省级以及地市级的学会委员,目前承担省自然科研项目1项,以第一合作单位分别为第二和第三名参与国家级青年基金科研课题2项,主持省教育厅课题三项,主持并参与佳木斯大学校级教学立项4项,结题1项,发表SCI文章一篇,国内期刊文章7篇,省级医学生技能大赛教学成果一等奖1项,获佳木斯大学科技进步一等奖及二等奖三项,参编数目两本。

 

                                                                                                   (责任编辑  孙成心)

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